GYÁRTÁSI ÉS VÁLLALKOZÁSI FELTÉTELEK

1. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte

A lasercutie.hu felületén elküldött űrlap ajánlatkérés, önmagában nem keletkeztet fizetési vagy gyártási kötelezettséget. A szerződés akkor jön létre, amikor a Vállalkozó által e-mailben megküldött, tételes ajánlatot a Megrendelő írásban elfogadja, és a Vállalkozó a megrendelést visszaigazolja.

A weboldalon megjelenő kalkuláció tájékoztató jellegű. A végleges ár a fájlok, az alapanyag, a darabszám, az utómunka és a gyárthatóság ellenőrzése után küldött ajánlatban szerepel.

2. Árak, fizetés és szállítás

• A feltüntetett termék- és gyártási árak bruttó árak; az áfa már szerepel bennük, további áfa nem kerül felszámításra.
• A feltüntetett termék- és gyártási árak nem tartalmazzák a szállítás díját, kivéve, ha az írásos ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza.
• Elérhető szállítási partnerek: GLS, MPL és FoxPost. A konkrét mód, díj és elérhetőség a csomag méretétől, tömegétől és célállomásától függ.
• 10 000 Ft-ot meghaladó, véglegesített megrendelés esetén 50% előleget kérünk, amelyről előlegszámlát állítunk ki.
• A fizetés módját, határidejét, az esetleges előleget és a szállítás díját a tételes ajánlat vagy a visszaigazolás tartalmazza.
• A gyártás a szükséges előleg beérkezése és a végleges grafikai vagy műszaki terv jóváhagyása után indulhat.

3. Gyártási határidők

• Egyedi pólók és ruházati termékek: 5–6 munkanap.
• Külön beszerzendő alapanyagot igénylő termékek: az alapanyag műhelybe érkezését követő 3–4 munkanap.

4. Egyedi gyártás és elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja a 14 napos indokolás nélküli elállási jogot olyan nem előre gyártott terméknél, amelyet az ő utasítása alapján vagy kifejezetten a számára készítettek.

Ez vonatkozhat például az egyedi logóval jelölt tárgyakra, személyre szabott textilnyomatokra és egyedi méret vagy fájl alapján gyártott 3D nyomtatott alkatrészekre. A kivétel nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető hibás teljesítési és kellékszavatossági jogokat.

5. Hozott alapanyag és technológiai próba

Hozott tárgy vagy alapanyag megmunkálásánál a Megrendelő köteles közölni az anyag ismert összetételét, bevonatát, érzékenységét és értékét. Ismeretlen anyag, rétegrend vagy bevonat esetén a lézeres, hő- vagy mechanikai próba elszíneződést, deformációt vagy selejtet okozhat.

A Vállalkozó a kockázatról előzetesen tájékoztatást adhat és próbadarabot kérhet. Nem zárható ki azonban a Vállalkozó felelőssége olyan kárért, amelyet szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy jogszabályba ütköző módon okozott.

6. Grafikai és gyártási fájlok

A Megrendelő szavatolja, hogy az átadott logó, grafika, modell vagy egyéb fájl felhasználására és gyártására jogosult, illetve az nem sérti harmadik személy szerzői, védjegy-, formatervezési vagy más jogát. Kétség esetén a Vállalkozó igazolást kérhet vagy a gyártást megtagadhatja.

A képernyőn megjelenő terv és az automatikus előnézet tájékoztató jellegű. A gyártásra jóváhagyott grafika, méret és elhelyezés az írásos egyeztetés szerinti végleges terv.

7. Technológiai eltérések és minőség

• 3D nyomtatás: rétegvonalak, támasznyomok, csekély zsugorodás és az alkalmazott technológiából eredő felületi sajátosságok előfordulhatnak.
• Lézervágás és gravírozás: az anyagtól függően enyhe égésnyom, elszíneződés, sorja vagy árnyalati eltérés jelentkezhet.
• DTF és szublimáció: a kijelző RGB színei, az alapanyag színe és a fizikai nyomat között észszerű árnyalatbeli eltérés lehet.
• Méretek: a konkrét tűrést az ajánlat vagy jóváhagyott műszaki terv határozza meg; ennek hiányában az adott eljárástól és anyagtól észszerűen elvárható pontosság irányadó.

A technológia szokásos, előre közölt sajátossága önmagában nem minősül hibának, de ez nem korlátozza a Megrendelő jogszabályon alapuló igényeit hibás teljesítés esetén.

8. Átvétel, hiba és panaszkezelés

A Megrendelő kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze a csomag és a termék állapotát. Sérülés vagy eltérés esetén lehetőség szerint fényképpel és a rendelés azonosításához szükséges adatokkal jelezze a problémát az info@lasercutie.hu címen.

A Vállalkozó a panaszt kivizsgálja, és indokolt esetben javítást, újragyártást, árleszállítást vagy a jogszabály szerinti más rendezést ajánl fel. A fogyasztókat a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

9. Kapcsolat és irányadó jog

Vállalkozó: Dezső Károly E.V.; székhely: 2100 Gödöllő, Szabadság út 29/A; e-mail: info@lasercutie.hu. A felek törekednek a viták békés rendezésére; fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.